MartownThêm nhân viên và phân quyền
Ba vai trò trong tài khoản, mỗi vai trò làm được gì, và cách giao hội thoại.
Một tài khoản Martown có thể có nhiều người dùng chung. Có ba vai trò:
- Chủ tài khoản: làm được mọi việc, gồm thanh toán và đổi vai trò của người khác.
- Quản trị viên: trả lời khách, sửa cài đặt (ví dụ cài đặt bình luận), thêm nhân viên.
- Nhân viên: trả lời khách, gửi tin, xử lý bình luận. Không sửa cài đặt.
Số nhân viên tối đa tùy gói (gói Cơ bản và Tiêu chuẩn 3 người, gói Doanh nghiệp 10 người). Bạn có thể mua thêm chỗ cho nhân viên.
Mời nhân viên
- Vào Cài đặt › “Nhân viên”.
- Nhập email của nhân viên, chọn vai trò (quản trị viên chỉ mời được vai trò Nhân viên), bấm “Gửi lời mời”.
- Nhân viên mở email từ no-reply@martown.net, bấm liên kết, tạo mật khẩu là vào nhóm. Người đã có tài khoản Martown nhận email đăng nhập, rồi bấm “Tham gia nhóm”.
- Không thấy email (kể cả thư mục Spam)? Sao chép liên kết mời hiện ngay dưới ô nhập và gửi cho nhân viên. Họ phải đăng nhập đúng email được mời.
- Lời mời có hạn 7 ngày. Trong mục “Lời mời đang chờ” bạn có thể “Gửi lại” hoặc “Thu hồi”.
- Gói đã đủ số nhân viên thì lời mời báo rõ, kèm đường tới Cài đặt › “Thanh toán” để nâng gói hoặc mua thêm chỗ.
- Chủ tài khoản đổi vai trò trong danh sách thành viên. Chủ tài khoản xóa được mọi người, quản trị viên xóa được nhân viên, ai cũng tự rời nhóm được.
Giao hội thoại cho nhân viên
Khi tài khoản có từ hai người trở lên, trong Hộp thư có ô “Giao cho” để chọn người phụ trách hội thoại.