MartownGắn khung chat lên website của shop
Tạo khung chat, cho phép tên miền, dán một dòng mã. Khách nhắn trên website là tin về Hộp thư, AI trả lời như trên fanpage.
Khung chat là một nút tròn ở góc website. Khách bấm vào để nhắn, không cần đăng nhập. Tin nhắn về Hộp thư với nhãn kênh “Website”. AI trả lời bằng Kho dữ liệu và cài đặt AI của fanpage bạn chọn, nhân viên trả lời ngay trong Hộp thư như tin Messenger.
- Vào Cài đặt › “Kênh chat”. Nếu có nhiều fanpage, chọn fanpage có Kho dữ liệu bạn muốn AI dùng.
- Ở mục “Chat trên website”, bấm “Tạo khung chat”.
- Ở ô “Website được phép hiện khung chat”, ghi tên miền website, mỗi dòng một tên, ví dụ shop.vn. Ghi *.shop.vn để cho mọi tên miền con. Bấm “Lưu”.
- Chọn lời chào, màu, có hỏi tên / số điện thoại khách hay không, rồi bấm “Lưu”.
- Bấm “Chép” ở ô “Đoạn mã dán vào website” và dán đoạn mã ngay trước thẻ </body> của website (hoặc vào ô “Mã tùy chỉnh / Footer” của Haravan, Sapo, WordPress…).
- Mở website, bấm nút chat và nhắn thử. Tin nhắn hiện trong Hộp thư sau vài giây.
Cần biết
- Khung chat chỉ chạy trên tên miền bạn đã ghi. Website khác chép đoạn mã cũng không dùng được.
- Website chạy https. Riêng localhost được dùng khi thử trên máy.
- Khách mở lại website trên cùng trình duyệt sẽ thấy lại cuộc trò chuyện cũ.
- AI trả lời khách website trong 24 giờ kể từ tin cuối của khách. Nhân viên trả lời lúc nào cũng được, khách thấy khi mở lại khung chat.
- Tắt AI riêng cho khung chat: bấm “AI không trả lời kênh này”. Tin nhắn vẫn về Hộp thư.
- Mỗi khung chat tính như một fanpage trong gói. Xoá khung chat không xoá hội thoại cũ.
Website có chính sách bảo mật nội dung (CSP) chặt thì cần cho phép script từ martown.net và kết nối tới bpbeibktxiarohxwlhhk.supabase.co (https và wss).