MartownAI trả lời tin nhắn cho spa, thẩm mỹ
Khách spa hỏi giá, có đau không, làm mấy buổi, đặt lịch thế nào. Martown trả lời theo bảng giá và quy trình bạn đã duyệt, còn câu hỏi về sức khỏe thì để người của bạn trả lời.
Khách hay hỏi gì, AI lấy câu trả lời ở đâu
Martown chỉ trả lời bằng những gì bạn đã nhập và bấm Duyệt trong Kho dữ liệu. Dưới đây là những câu khách spa, thẩm mỹ hay nhắn và phần dữ liệu AI dùng để trả lời.
Triệt lông nách bao nhiêu một buổi?
AI lấy từ: Giá dịch vụ, giá gói nhiều buổi.
Chưa có thông tin: AI không đoán. Hội thoại vào nhóm Cần trả lời để bạn hoặc nhân viên trả lời.
Làm một lần mất bao lâu?
AI lấy từ: Thời lượng (phút) của dịch vụ.
Chưa có thông tin: AI không đoán. Hội thoại vào nhóm Cần trả lời để bạn hoặc nhân viên trả lời.
Làm xong có cần kiêng gì không?
AI lấy từ: Lưu ý trước và sau của dịch vụ.
Chưa có thông tin: AI không đoán. Hội thoại vào nhóm Cần trả lời để bạn hoặc nhân viên trả lời.
Bầu 4 tháng làm được không?
AI lấy từ: Chống chỉ định của dịch vụ.
Chưa có thông tin: Chưa có chống chỉ định thì AI không tự trả lời câu này mà để lại cho nhân viên.
Chi nhánh nào gần Gò Vấp?
AI lấy từ: Cửa hàng và chi nhánh: địa chỉ, giờ mở cửa, link bản đồ.
Chưa có thông tin: AI không đoán. Hội thoại vào nhóm Cần trả lời để bạn hoặc nhân viên trả lời.
Đặt lịch chiều thứ 7 được không?
AI lấy từ: Cần đặt lịch trước và giờ mở cửa.
Chưa có thông tin: Lịch trống cụ thể AI không biết, nên hội thoại được để lại cho nhân viên xếp lịch.
Điều AI không tự làm
Khi không chắc, AI để lại hội thoại trong nhóm Cần trả lời. Bạn có thể chọn chế độ AI chỉ soạn nháp để đọc trước mọi câu.
Không hứa kết quả
AI chỉ nói những gì có trong mô tả dịch vụ bạn duyệt, không tự hứa kết quả hay số buổi.
Sức khỏe để người trả lời
Câu hỏi về y tế, khiếu nại hay khách xin gặp người thì AI luôn để lại cho nhân viên, kể cả khi Kho dữ liệu có thông tin liên quan.
Mẫu Kho dữ liệu cho spa, thẩm mỹ
Trong Kho dữ liệu có sẵn mẫu cho ngành này. Mẫu chỉ có câu hỏi, phần trả lời để trống ([CẦN ĐIỀN]) để bạn điền thông tin thật. Mục mẫu được lưu dạng nháp, AI chưa dùng cho tới khi bạn điền và bấm Duyệt.
Hồ sơ cửa hàng
- Giới thiệu ngắn: Shop bán gì, cho ai? Viết 1–2 câu.
- Liên hệ: Số điện thoại, Zalo, email mà bạn muốn AI gửi cho khách.
- Cửa hàng và chi nhánh: Địa chỉ, giờ mở cửa, link bản đồ. Nếu chỉ bán online thì bật “Chỉ bán online”.
- Giờ nhân viên trả lời: Khung giờ có người trực. Ngoài giờ, AI báo khách là nhân viên sẽ trả lời sau.
- Thanh toán: Nhận tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ? Mua gói liệu trình có trả góp không?
- Chính sách › Đặt cọc, Hủy đơn / hủy lịch: Đặt lịch có cọc không? Hủy hoặc đổi lịch trước bao lâu?
Từng sản phẩm, dịch vụ
- Giá, Thời lượng (phút): Giá từng dịch vụ, giá gói nhiều buổi, mỗi buổi bao lâu.
- Chống chỉ định, Lưu ý trước và sau: Ghi đúng theo quy trình của cơ sở. AI chỉ nói những gì có ở đây.
- Cần đặt lịch trước, Chi nhánh làm dịch vụ: Dịch vụ nào phải đặt lịch, làm ở chi nhánh nào.
Hỏi đáp và chính sách
- Đặt lịch thế nào? Cần đặt trước bao lâu?[CẦN ĐIỀN: cách đặt lịch, cần báo trước bao lâu, giờ nhận khách cuối cùng trong ngày]
- Làm một buổi mất bao lâu? Bao nhiêu buổi thì thấy kết quả?[CẦN ĐIỀN: thời gian mỗi buổi; số buổi theo liệu trình. Không hứa kết quả chắc chắn]
- Có đau không? Sau khi làm có cần nghỉ dưỡng không?[CẦN ĐIỀN: cảm giác khi làm và lưu ý sau khi làm, đúng theo quy trình của cơ sở]
- Ai làm cho mình? Có bác sĩ không?[CẦN ĐIỀN: kỹ thuật viên hay bác sĩ thực hiện; chỉ ghi chứng chỉ, giấy phép mà cơ sở thật sự có]
- Mua gói liệu trình có ưu đãi không? Gói dùng được bao lâu?[CẦN ĐIỀN: các gói hiện có, thời hạn sử dụng gói, có chuyển nhượng cho người khác được không]
- Đang mang thai hoặc cho con bú có làm được không?[CẦN ĐIỀN: dịch vụ nào không làm cho người đang mang thai, cho con bú. Nếu muốn nhân viên tự trả lời, bạn bỏ mục này]
- Đến trễ giờ hẹn[CẦN ĐIỀN: trễ bao nhiêu phút thì vẫn làm, quá thì xếp lịch khác hay trừ thời gian]
Thử với fanpage của bạn
Kết nối fanpage, nhập thông tin shop, hỏi thử AI trước khi bật. Bạn có thể để AI chỉ soạn nháp trong thời gian đầu.
Ngành khác: thời trang · mỹ phẩm · quán ăn, đồ uống · khóa học